|
Alles
| Laatste nieuws | Archief
Nieuwsbrief OnDemand - kwartaal 4 2005
donderdag 13 oktober 2005
OnDemand 8.5.4
In februari is een tussentijdse release van OnDemand uitgebracht (8.5.4). Deze versie biedt ondersteuning aan de laatste SAP Gui 6.40. Inhoudelijk zijn er geen wijzigingen in OnDemand ten opzichte van versie 8.5.3.
In de Nederlandse OnDemand 8.5.3 en 8.5.4 versie is door ons een fout ontdekt, waardoor het samenvoegen van content voor de webbased Player mislukt en eindigt in een foutmelding. Dit is door OnDemand Software snel opgelost. Er is nu een patch beschikbaar en het is in versie 8.6 definitief opgelost!
OnDemand 8.6
Er staat een nieuwe versie van OnDemand, versie 8.5.6 op de planning (eind mei 2005 voor de Nederlandse editie en eind april voor de Engelse editie).
Een klein voorproefje van de vernieuwingen: een uitgebreide beschouwing met schermafdrukken is te vinden op http://www.smsnet.nl/)
- Contextgevoelige help vanuit SAP, Peoplesoft en SIEBEL naar OnDemand topics en de mogelijkheid om contextsensitiviteit voor overige applicaties te maken.
- Na het opnemen van een topic kunt u deze beschikbaar stellen in 4 MS Word formaten. Een van die formaten is een business proces procedure, waarin de transactie is uitgewerkt samen met beheersinformatie (versie, verantwoordelijke, datum etc.). Deze beheersinformatie kunt u nu in OnDemand bijhouden. Hierdoor is minder werk achteraf nodig, zoals het handmatig invullen van de beheersinformatie in het gepubliceerde document.
- U kunt aangeven welke teksten in de printversie komen.
- U kunt aanvullende afbeeldingen in de simulaties (infoblokken), zoals een processchema, nu ook beschikbaar maken in de printbare versies.
- Het was in vorige versies jammer dat als men een typefout maakt in de Try it en Know it mode dit meteen als fout werd geregistreerd. Er zijn hierover heel wat discussies geweest op het gebruikersforum, maar dit is nu op een handige manier verholpen. Typfouten zijn pas fouten als de invoer compleet en door u bevestigd is.
- In de Know it mode en Do it mode is het nu mogelijk om extra informatie te tonen in een uitlegscherm (Explanation frame).
- Verbeterde HTML output (statische website). Hoewel veel minder fraai dan de webbased Player (geen verschillende modi) is de content ook te bekijken met andere browsers dan Internet Explorer 5.5. of hoger, bijvoorbeeld onder Linux en wellicht ook op een PDA!
- Verbeteringen in de Developer met een nieuwe recorder interface!
- LMS (learning management) integratie via SCORM 1.3
Klanten met een onderhoudscontract bij Global Knowledge komen gratis in aanmerking voor de nieuwste updates. Wilt u hulp met de implementatie, dan kunt u ons hier natuurlijk voor inschakelen.
Vernieuwde website & OnDemand support portal
 Via onze nieuwe website http://www.smsnet.nl/support bieden we onze klanten een support portal aan. De support knop kunt u rechtsboven op de website vinden of in het menu 'Contact met SMS'.
Na inloggen kunt u een vraag, verzoek of probleem aan ons voorleggen, waarnaar ons OnDemand team deze zo goed mogelijk probeert te beantwoorden. Bij technische problemen kunnen wij - indien nodig - OnDemand Software support (ontwikkelaars van OnDemand) aansturen. Via ons supportsysteem kunnen u en wij de afhandeling monitoren.
Bij uitgebreide vragen of verzoek om support op locatie of via telefoon adviseren wij u een strippenkaart te kopen, waarop wij in overleg de gemaakte uren (per half uur) kunnen boeken. Deze strippenkaart is ook te gebruiken als u de update naar een nieuwere versie door ons wilt laten uitvoeren!
Vragen die met een korte reactie zijn af te handelen blijven voor onze klanten gewoon gratis. Doordat de vragen en antwoorden in het support systeem worden bijgehouden (per klant) verwachten wij hiermee de service te verbeteren.
Quick implementation program
Wij geven al jenkele aren (en als eerste Nederlandse partner van Global Knowledge) trainingen in OnDemand Developer. Hiervoor zijn onze medewerkers gecertificeerd door OnDemand. Omdat wij vinden dat alleen trainen niet voldoende is om van OnDemand een succes te maken introduceren wij het quick implementation programma.
Hierin is, naast training en installatiesupport, ruimte voor inhoudelijke feedback op het gemaakte materiaal, ondersteuning bij de opzet van de trainingen en op het gebruik van didactische principes bij het maken van het materiaal. Tevens geven wij na het project support via ons supportssyteem door een aanvullende strippenkaart te activeren (8 uur). Een kort totaalproject, waarmee u snel van OnDemand een succes kan maken en voldoende training en ondersteuning krijgt.
Tips: Logo invoegen in Word output
Als u uw materiaal publiceert als Word-document wordt het logo van OnDemand weergegeven. U kunt dit vervangen door uw eigen logo, maar gebruik hiervoor liever het menu Invoegen - Afbeelding (in Word) en selecteer vervolgens uw logo dan met de functie Knippen en Plakken te werken.
in plaats van achteraf kunt u ook de templates zodanig aanpassen dat uw logo altijd wordt gepubliceerd in zowel de Word-documenten als de webbased player. Dit is gedocumenteerd in het document ' instal and deploy.pdf ' . Dit document is te vinden op de installatie CD en in de map 'Docs' in de installatiedirectory. Op verzoek kunnen wij dit document ook toezenden.
Tips: Didactisch model
SMS heeft het didactisch model van proces gericht trainen (waarop onze methodiek is gebaseerd) tegen het OnDemand lesmateriaal aangehouden. Wij zien daarin dat met enige begeleiding cursisten kunnen worden geleid naar de fase waarin zij/hij zelf verantwoordelijk wordt voor haar/zijn leerproces.
Met OnDemand kunt u met dit model goed uit de voeten door verschillende modi op een handige manier te gebruiken en te combineren:
- U kunt in OnDemand op module-niveau een algemeen overzicht geven of introductie. Dit kan een stukje theorie zijn die in de lessen wordt geoefend. U doet dit door de module te selecteren en hier een infoblok aan te koppelen met daarin een presentatie, flashdemonstratie, Word-document etc.
- Op lesniveau kunt u aangeven op welke manier de topics in de les bestudeerd kunnen worden. U doet dit door een tekstinfoblok aan te maken met de instructie en deze te koppelen aan de les.
- Start met een introductietopic, waarin u op een lineaire manier door de applicatie gaat. U legt zoveel mogelijk van de schermen uit. Eventueel kunt u ook alleen maar 'explanation frames' gebruiken met uitleg van de schermen. Zet deze topic, bij voorkeur, alleen in de Try it mode en Do it mode actief. De gebruiker krijgt dan een rondleiding door de applicatie (of een deel daarvan).
- Maak verschillende 'oefeningen' , waarin u stukjes oefent die in de eerste topic worden behandeld. Zorg dat in deze topic alternatieve acties en paden worden opgenomen, maar beperk de extra uitleg omdat u deze al in de introductietopic heeft gegeven. Zet deze topic, bij voorkeur, alleen actief in de Try it mode en Know it mode. De gebruiker kan nu verschillende deelhandelingen oefenen en testen.
- Maak als laatste een of meer topics die u alleen in de Know it mode beschikbaar stelt. Zorg voor een goede begeleidende opdracht en eventuele tips. De gebruiker kan immers niet meer terugvallen op de Try it mode. Op deze manier heeft u een soort gesimuleerde testcase. Omdat alleen de opgenomen handelingen goed worden gerekend moet u deze topic goed testen en voldoende feedback geven.
Categorie: Nieuwsbrieven
Publicatiedatum: 18-04-2005
Auteur: Sjoerd de Vries
Bron: SMS implementation engineers
Terug
|
